आपके किसी व्यापारिक संस्थान से कोई उत्पाद ख़रीदा है या सेवा के लिए पैसे दिए है, लेकिन आपको सही चीज़ या सर्विस नहीं मिली तो आप राष्ट्रीय कन्सूमर हेल्पलाइन में भी अपनी शिकायत दर्ज करवा कर अपने पैसे वापस प्राप्त कर सकते है, वो भी बिना किसी कन्सूमर कोर्ट के चक्कर काटे।
आज इस पोस्ट में हम उन तरीक़ों के बारे में जानेंगे जिनके माध्यम से आप किसी भी प्रकार की कम्पनी के ख़राब उत्पाद या सेवा के कारण अपने पैसे वापस प्राप्त करने के लिए घर बैठे ही शिकायत दर्ज करवा सकते है।
घर बैठे कन्सूमर हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज करने का तरीक़ा
- कन्सूमर हेल्पलाइन नम्बर पर कॉल करें : इसके लिए आप 1800-11-4000 या 14404 पर किसी भी कार्यदिवस पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है।
- SMS करें : 8130009809 पर SMS करने पर आपको वापस कॉल आएगी, जिसमें आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है।
- ऑनलाइन पोर्टल : इसके अतिरिक्त आप नैशनल कन्सूमर हेल्प्लायन की ऑनलाइन पोर्टल पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है ।
ध्यान रखें, शिकायत करने से पूर्व आप अपने बिल, रसीद, कम्पनी से हुए ईमेल संवाद, फ़ोन रिकॉर्डिंग इत्यादि को सबूत के रूप में सहेज कर रखें, जिससे आपकी शिकायत के त्वरित निपटारे और आपके पैसे जल्द वापस मिलने में सहायता मिलेगी।
इसके बाद आप अपनी शिकायत के स्टेटस की ऑनलाइन ट्रैकिंग निम्न लिंक के माध्यम से कर सकेंगे: